21 Noviembre 2017
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1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque es recomendable.

Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de que obtenga algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad. 
2. Horario de validación de apuestas
La hora de cierre de recepción de pedidos es hasta las 20,30 horas de lunes a viernes, los sábados hasta las 13,00 horas. Todos los pedidos recibidos durante éste horario se validarán en horario de comercio, de lunes a viernes de 10,00 a 20,30 horas y los sábados de 10,00 a 13,00 horas.

Sábado por la tarde y domingo no se validará ningún pedido, lo que se recibe durante éste período se valida el lunes por la mañana.

Todo lo que se recibe después de las 20,30 horas de cada dí­a se validará para el sorteo inmediatamente posterior.

Bonoloto Semanal: sólo se puede realizar los lunes, si se recibe después de las 20,30 horas de lunes, el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima.

Primitiva Semanal: sólo se puede realizar antes de las 20,30 del Jueves, si se realiza después el sistema lo almacena para validar a partir de la próxima semana.

Para el sorteo de Euromillones se admitirán las apuestas recibidas antes de las 20,15 del viernes.

Una vez validadas las apuestas se enviará un e-mail de confirmación de validación, así­ como el número de reintegro de sus apuestas. 
3. Formas de pago
Alicante Lotería tiene disponible dos formas de pago. Tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

1. Tarjeta de crédito o débito: los pagos se realizan inmediatos, el sistema da validez al pedido una vez confirmado el pago y su pedido quedará¡ en proceso de validación en los horarios ya comentados.

2. Ingreso directo en nuestras cuentas, (La Caixa, BBVA y Banco Popular) o transferencia bancaria: deberá de tener en cuenta que hasta que no recibamos el ingreso en nuestro banco, no daremos validez a su pedido. Si son apuestas individuales debe de llegar el pago antes de los horarios de cierre.

Cuando es para pago de loterí­a nacional y desea recibir la loterí­a, debe tener en cuenta que los enví­os son como máximo los jueves hasta las 18 horas, por lo tanto el ingreso debe hacerse efectivo antes de ese momento.
4. Transporte pedidos
Alicanteloteria enví­a los pedidos a través de CORREOS, servicio POSTAL EXPRES.

Los envios se realizan de lunes a jueves todas la tardes hasta las 18 horas, exceptuando los festivos.

Hasta que su pago no está reflejado en nuestra cuenta bancaria no se enviará el pedido.

Tenga en cuenta que si su compra se efectúa de jueves a domingo, los enví­os se realizarán el lunes.

La empresa transportista no realiza los envíos durante los fines de semana, y por razones de seguridad no queremos que su pedido quede en el almacén hasta el lunes.
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