1. ¿Debo registrarme para utilizar los servicios de la web?
No es imprescindible estar registrado en nuestro sistema para poder utilizarlo, aunque sí muy recomendable.
Asegúrese de que todos sus datos sean correctos puesto que en caso de algún premio mayor, deberemos comprobar su identidad.
2. Horario de validación de apuestas
La hora de cierre de recepción de pedidos es hasta las 20,30 horas de lunes a viernes, los sábados hasta las 13,00 horas. Todos los pedidos recibidos durante éste horario se validarán en horario de comercio, de lunes a viernes de 10,00 a 20,30 horas y los sábados de 10,00 a 13,00 horas.
Sábado por la tarde y domingo no se validará ningún pedido, lo que se recibe durante éste período se valida el lunes por la mañana.
Todo lo que se recibe después de las 20,30 horas de cada día se validará para el sorteo inmediatamente posterior.
Bonoloto Semanal: sólo se puede realizar los lunes, si se recibe después de las 20,30 horas de lunes el sistema lo almacena para validar a partir de la semana próxima.
Primitiva Semanal: sólo se puede realizar antes de las 20,30 del Jueves, si se realiza después el sistema lo almacena para validar a partir de la próxima semana.
Para el sorteo de Euromillones se admitirán las apuestas recibidas antes de las 20,15 del viernes.
Una vez validadas las apuestas se enviará un e-mail de confirmación de validación, así como el número de reintegro de sus apuestas.
Alicanteloteria tiene disponible dos formas de pago. Tarjeta de crédito y transferencia bancaria.
1. Tarjeta de crédito ó débito: los pagos se realizan inmediatos, el sistema da validez al pedido una vez confirmado el pago y su pedido quedará en proceso de validación en los horarios ya comentados.
2. Ingreso directo en nuestras cuentas, (La Caixa,BBVA y Banco Popular) o transferencia bancaria: debe tener en cuenta que hasta que no recibamos el ingreso en nuestro banco, no daremos validez a su pedido. Si son apuestas individuales debe de llegar el pago antes de los horarios de cierre.
Cuando es para pago de lotería nacional y desea recibir la lotería, debe tener en cuenta que los envíos son como máximo los jueves hasta las 18 horas, por lo tanto el ingreso debe hacerse efectivo antes de ese momento.
Alicanteloteria envía los pedidos a través de SEUR Multidoc 13,30.
Los envios se realizan de lunes a jueves todas la tardes hasta las 18 horas, exceptuando los festivos.
Hasta que su pago no esté reflejado en nuestra cuenta bancaria no se enviará el pedido.
Tenga en cuenta que si su compra se efectúa de jueves a domingo los envíos se realizarán el lunes.
La empresa trasportista no realiza los envios durante los fines de semana, y por razones de seguridad no queremos que su pedido quede en el almacen hasta el lunes.